ITSM-Tool

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ITSM-Tool

Buyer: rku.it GmbH
CPV: 48000000 — Software package and information systems
Region: Herne, Kreisfreie Stadt
Procedure: neg-w-call
Published: Mar 12, 2026
Deadline: 10 Apr 2026, 10:00

Description

Mit dieser Ausschreibung beabsichtigt die rku.it GmbH die Einführung einer modernen, cloudbasierten ITSM-Plattform (SaaS), die mittelfristig sämtliche ITIL-v4-orientierten Prozesse der rku.it sowie ihrer kommunalen Kunden und Partner unterstützen soll. Der geplante Einführungsumfang umfasst: Phase 1 (Projektstart 2026): Change Enablement CMDB inklusive Discovery Servicekatalog Service Level Management Phase 2 (Folgejahr(e)): Incident Management Service Request Management Problem Mana...

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Source: original notice on TED.