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Betrieb und Bereitstellung einer ITSM-Lösung

Betrieb und Bereitstellung einer ITSM-Lösung

Buyer
Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste
CPV
72000000 — IT services: consulting, software development, Internet and support
Region
Bautzen
Procedure
neg-w-call
Published
Apr 26, 2024
Deadline
—

Description

Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung einer marktgängigen ITSM Standardsoftware (im Weiteren als ITSM-Lösung oder ITSM-Service bezeichnet), die alle wesentlichen Bereiche und Prozesse der Serviceerbringung im Standard abbilden kann. Hierfür wird ein kompetenter Auftragnehmer als Generalunternehmer gesucht, der neben der Bereitstellung der ITSM-Lösung, die fachliche und technische Konfiguration der Lösung sowie die Implementierung als Outsourcing-Lösung durchführt.

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