User Help Desk

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Buyer: AOK Sachsen - Anhalt
CPV: 72253000 — Helpdesk and support services
Region: Germany
Procedure: neg-w-call · framework agreement
Published: Apr 17, 2026
Deadline: 15 May 2026, 08:00

Description

Die Auftraggeberin sucht einen Vertragspartner für die Erbringung von Leistungen im Bereich eines Level 1 User Help Desk (UHD). Es wird ausdrücklich klargestellt, dass es sich bei der ausgeschriebenen Leistung nicht um eine klassische Callcenter- oder Hotline-Dienstleistung handelt. Vielmehr ist ein fachlich qualifizierter IT-Support zu erbringen.

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Source: original notice on TED.