IT Service Desk

Buyer: BEW Berliner Energie und Wärme GmbH
CPV: 72253000 — Helpdesk and support services
Region: Berlin
Procedure: neg-w-call
Published: Apr 29, 2026
Deadline: —

Description

Bereitstellung eines Services Desk als eine zentrale Anlaufstelle für alle IT-Störungen und –Anfragen von BEW-Nutzern (SPOC). Gegenstand dieses Rahmenvertrages ist die Erbringung der Dienstleistung IT-Service Desk für die Berliner Energie und Wärme GmbH und umfasst die Anforderungen an einen IT-Service Desk, der auf Basis der ITIL-Standards arbeitet. Im Mittelpunkt stehen die Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen. Ziel ist die Sicherstellung eines effizienten, nutze...

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BEW Berliner Energie und Wärme GmbH published 11 tenders in the last 12 months. Median estimated value across the 10 with a published figure is about €6 200 000.

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Source: original notice on TED.