Vertragsschließung über Lizenzen SAP Sales & Service Cloud + SAP Integration Suite Standard Edition

Buyer: Hamburger Wasserwerke GmbH
CPV: 48000000 — Software package and information systems
Region: Hamburg
Procedure: neg-wo-call
Published: Jun 8, 2026
Deadline: —

Description

Mit der S/4HANA-Transformation (STERN) steht das in das derzeitige SAP IS-U eingebettete Customer Interaction Center (CIC) als Frontend für die Kundensachbearbeitung im Bereich K nicht mehr zur Verfügung, da dieses Ende 2027 ebenfalls End of life geht. Gemeinsam mit dem Implementierungspartner Arvato wurde als Ersatzanwendung die SAP Sales and Service Cloud V2 (abgekürzt SSC V2) festgelegt. Um die Sales and Service Cloud V2 sowie weitere Funktionalitäten außerhalb des SAP-Standards über Apps, F...

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Source: original notice on TED.