Cloud Contact Center oplossing

Closed

Buyer: Gemeente Apeldoorn, team Inkoop
CPV: 48510000 — Communication software package
Region: Netherlands
Procedure: open
Published: Jan 20, 2026
Deadline: 30 Mar 2026, 08:00

Description

De gemeente Apeldoorn vernieuwt haar bereikbaarheid en ontwikkelt een modern, toekomstgericht Contactcentrum dat inwoners en medewerkers soepel en efficiënt ondersteunt. Met deze aanbesteding wordt een flexibele, toegankelijke, schaalbare en omni-channel Contact Center oplossing gerealiseerd die aansluit bij een digitale en klantgerichte dienstverlening. De beoogde Cloud Contact Center oplossing vormt een solide basis voor verdere groei en kan worden uitgebreid naar andere servicepunten binnen d...

Full record

Full tender details

Where to get the documents and bid, estimated value, lots and who won — free for everyone while the beta lasts.

Join the free beta or sign in

About this buyer

Gemeente Apeldoorn, team Inkoop published 10 tenders in the last 12 months. Median estimated value across the 6 with a published figure is about €5 500 000.

View all tenders from this buyer

Similar tenders

Markconsultatie Digitale Video- en Audioplatform Politie Coming soon

Politie Netherlands Tender expected 1 Oct 2026
Europese openbare aanbesteding voor het contracteren van een softwarebroker 17d left

Gemeente Horst aan de Maas en penvoerder voor de gemeente Venray Netherlands Deadline 16 Oct 2026
Zaaksysteem gemeente Rucphen 27d left

Gemeente Rucphen Netherlands Deadline 26 Oct 2026
Bestuurlijk Informatiesysteem 3d left

Gemeente Alkmaar Netherlands Deadline 2 Oct 2026
DAS Servicemanagementsoftware Planned

SURF B.V. Netherlands Tender was expected 1 Jun 2026
Vooraankondiging Aanbesteding Servicemanagementsoftware (SMS) Planned

SURF B.V. Netherlands Tender was expected 17 Apr 2026

Source: original notice on TED.