EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics

Closed

Buyer: SPRIND GmbH
CPV: 72000000 — IT services: consulting, software development, Internet and support
Region: Leipzig, Kreisfreie Stadt
Procedure: open
Published: Jun 25, 2026
Deadline: 24 Jul 2026, 10:00

Description

Aufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten VoC Feedback- und Analytics-Systems für die gesamte EUDI Wallet Support Organisation. Umfasst die Erhebung, Auswertung und Darstellung von B2C- und B2B-Feedback sowie operative Support-KPIs, Trendanalysen und automatisierter Mustererkennung.

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Source: original notice on TED.