Einführung eines Kundenserviceplattform-Systems

Buyer: Soluvia IT-Services GmbH
CPV: 72268000 — Software supply services
Region: Germany
Procedure: neg-w-call
Published: Jul 18, 2025
Deadline: —

Description

Im Rahmen unserer strategischen Weiterentwicklung suchen wir für unser Unternehmen ein innovatives und leistungsfähiges Kundenserviceplattform-System zur zentralen Verwaltung von Kundenbeziehungen über alle Kundenkontaktkanäle hinweg, Ticketing (Case Management), Wissensmanagement und Steuerung von Vertriebsprozessen. Die Plattform muss dabei alle relevanten Kontaktkanäle - wie z. B. Telefon, E-Mail, Fax sowie ggf. weitere Kanäle wie Chat, Webformulare oder soziale Medien - vollständig unterstüt...

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Source: original notice on TED.