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Genesys call center licenties 2026 - 2029

Genesys call center licenties 2026 - 2029

Buyer
Rijksinstituut voor de sociale verzekeringen der zelfstandigen
CPV
48218000 — License management software package
Region
Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad
Procedure
open
Published
Aug 27, 2025
Deadline
26 Sep 2025, 08:00

Description

Ce marché public porte sur des "licences de centre d'appel" et devrait durer quatre ans (2026-2029). Nous utilisons actuellement cette fonctionnalité et souhaitons la déployer davantage dans les années à venir. Après une analyse approfondie du marché et après avoir testé plusieurs solutions, nous concluons que la solution actuellement utilisée répond presque entièrement à nos besoins et que les développements futurs, y compris le déploiement de l'intelligence artificielle, sont prometteurs. En c...

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