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Beschaffung eines ITSM-Tools für das SID-LRZS

Beschaffung eines ITSM-Tools für das SID-LRZS

Buyer
Freistaat Sachsen, vertreten durch Landesamt für Schule und Bildung
CPV
72000000 — IT services: consulting, software development, Internet and support
Region
Dresden, Kreisfreie Stadt
Procedure
neg-w-call
Published
Sep 23, 2024
Deadline
21 Oct 2024, 10:00

Description

Gegenstand der Ausschreibung ist die Lieferung, Installation sowie Softwarepflege, Support und Schulung eines ITSM-Tools nach ITIL entsprechend des Anforderungskatalogs für das Landesrechenzentrum Steuern (SID-LRZS). Die Installation hat beim AG on-premise zu erfolgen, die on-premise-Installation sowie die entsprechenden Supportleistungen müssen durch den AN für mindestens fünf Jahre garantiert werden. Perspektivisch muss zudem der Übergang zu einer Cloud-Lösung möglich sein.

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