Klantreis management oplossing

Buyer: Belastingdienst, IUC Belastingdienst
CPV: 72000000 — IT services: consulting, software development, Internet and support
Region: Netherlands
Procedure: —
Published: Oct 10, 2023
Deadline: —

Description

Binnen de Belastingdienst bestaat behoefte aan een Klantreis management oplossing (Customer Journey Management Solution). Deze oplossing ten behoeve van het beter kunnen beheren en inzichtelijk maken van de inzichten uit klantreizen om daarmee deze verder te kunnen optimaliseren voor customer experience (CX). De oplossing bestaat wellicht uit een combinatie van methoden (kwaliteitsmodel), technieken en hulpmiddelen (tooling). Ter voorbereiding op mogelijke verwerving(en) is deze marktconsultatie...

Full record

Full tender details

Estimated value, full description, lots and export (CSV/JSON) — plus an alert for similar tenders.

Get access at launch

About this buyer

Belastingdienst, IUC Belastingdienst published 28 tenders in the last 12 months. Median estimated value across the 8 with a published figure is about €23 000 000.

View all tenders from this buyer

Similar tenders

Dienstverlening SIEM-SOC 56d left

Veiligheidsregio Haaglanden Netherlands Deadline 28 Sep 2026
Functioneel beheerdiensten Awarded

Gemeente Hardenberg Netherlands
Beheer, onderhoud, doorontwikkeling FEWS-Applicaties 94d left

Waterschap Hollandse Delta Netherlands Deadline 5 Nov 2026
Burgerzaken Software Awarded

Gemeente Lingewaard Netherlands
Belasting Applicatie 78d left

MijnGemeenteDichtbij Netherlands Deadline 20 Oct 2026
Technisch beheer IT Awarded

Spaarnelanden N.V. Netherlands

Source: original notice on TED.