IT-Service Hotline und vor-Ort Studiodienst

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Buyer: Zweites Deutsches Fernsehen
CPV: 72000000 — IT services: consulting, software development, Internet and support
Region: Mainz, Kreisfreie Stadt
Procedure: neg-w-call · framework agreement
Published: Oct 17, 2024
Deadline: 15 Nov 2024, 10:00

Description

Ziel dieses Vergabeverfahrens ist die komplette Auslagerung der IT-Service Hotline und vor-Ort Anwendersupport über verschiedene Rufnummern und Einsatzbereiche des ZDF hinweg an einen externen Dienstleister. Dieser betreibt das gesamte Leistungsspektrum „IT-Service Hotline und vor-Ort Studiodienst“ eigenverantwortlich als „Managed Service“ gegenüber dem Auftraggeber. Nähere Details sind in den Vergabeunterlagen definiert.

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Source: original notice on TED.