EU Procure

Klantreis management oplossing

Closed

Klantreis management oplossing

Buyer
Belastingdienst, IUC Belastingdienst
CPV
72000000 — IT services: consulting, software development, Internet and support
Region
Netherlands
Procedure
—
Published
Oct 20, 2023
Tender expected
13 Nov 2023

Description

Binnen de Belastingdienst bestaat behoefte aan een Klantreis management oplossing (Customer Journey Management Solution). Deze oplossing ten behoeve van het beter kunnen beheren en inzichtelijk maken van de inzichten uit klantreizen om daarmee deze verder te kunnen optimaliseren voor customer experience (CX). De oplossing bestaat wellicht uit een combinatie van methoden (kwaliteitsmodel), technieken en hulpmiddelen (tooling). Ter voorbereiding op mogelijke verwerving(en) is deze marktconsultatie...

Full record

Full tender details

Where to get the documents and bid, estimated value, lots and who won — free for everyone while the beta lasts.

Join the free beta or sign in

About this buyer

Belastingdienst, IUC Belastingdienst published 26 tenders in the last 12 months. Median estimated value across the 9 with a published figure is about €17 000 000.

View all tenders from this buyer

Similar tenders

Source: original notice on TED.