Erweiterung/Aufstockung von Zendesk-Lizenzen

Buyer: Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/Materialwirtschaft
CPV: 72268000 — Software supply services
Region: Berlin
Procedure: neg-wo-call
Published: Jan 30, 2026
Deadline: —

Description

Zendesk wird gerade bei der BVG schrittweise eingeführt und als zentrales Tool für die Beantwortung von Kundenanfragem eingesetzt. Die Bearbeitungszeiten können durch Zendesk deutlich verringert, die Qualität der Antworten deutlich erhöht werden. Nun sollen zusätzliche Lizenzen beschafft werden.

Full record

Full tender details

Estimated value, full description, lots and export (CSV/JSON) — plus an alert for similar tenders.

Get access at launch

About this buyer

Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/Materialwirtschaft published 44 tenders in the last 12 months.

View all tenders from this buyer

Similar tenders

2026-061

AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse. Germany
Bereitstellung einer Software für die tertiäre Genomanalyse 28d left

Charité Universitätsmedizin Berlin Germany Deadline 31 Aug 2026
Support- und Pflege sowie Dienstleistungen für die Softwaresuite AKI Awarded

Deutsche Bundesbank, Zentralbereich Beschaffungen Germany
4: Stadtwerke Oberursel - Ex-Post-Bekanntmachung der Ausschreibung ERP-System Awarded

Stadtwerke Oberursel (Taunus) GmbH Germany
ZR3-16120-2026-125-12-DE3 Awarded

AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse. Germany
MARKTERKUNDUNG gemäß § 28 VgV - Entwicklung, Bereitstellung und Weiterentwicklung interoperabler Softwarekomponenten und standardisierter Datenaustausch

AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse. Germany

Source: original notice on TED.