EU Procure

Nieuw Communicatieplatform

Nieuw Communicatieplatform

Buyer
Gemeente Oss
CPV
48000000 — Software package and information systems
Region
Netherlands
Procedure
open
Published
Dec 12, 2023
Deadline
—

Description

In deze aanbesteding ligt de focus en scope op de vervanging van de huidige telefooncentrale ten behoeve van de telefonische bereikbaarheid, en aangevuld met nieuwe vormen van communicatie zoals videobellen, e-mail, verbeterde live-chat functionaliteit en optioneel social media. Het nieuwe platform moet de mogelijkheid hebben deze kanalen te integreren en bij kunnen dragen aan het Omnichannel dienstverleningsmodel. Circa 1200 gebruikers, 33 ACD users, 2 supervisors

Full record

Full tender details

Estimated value, full description, lots and export (CSV/JSON) — plus an alert for similar tenders.

Get access at launch

About this buyer

Gemeente Oss published 8 tenders in the last 12 months.

View all tenders from this buyer

Similar tenders

Source: original notice on TED.