Nieuw Communicatieplatform

Buyer: Gemeente Oss
CPV: 48000000 — Software package and information systems
Region: Netherlands
Procedure: open
Published: Dec 12, 2023
Deadline: —

Description

In deze aanbesteding ligt de focus en scope op de vervanging van de huidige telefooncentrale ten behoeve van de telefonische bereikbaarheid, en aangevuld met nieuwe vormen van communicatie zoals videobellen, e-mail, verbeterde live-chat functionaliteit en optioneel social media. Het nieuwe platform moet de mogelijkheid hebben deze kanalen te integreren en bij kunnen dragen aan het Omnichannel dienstverleningsmodel. Circa 1200 gebruikers, 33 ACD users, 2 supervisors

Full record

Full tender details

Where to get the documents and bid, estimated value, lots and who won — free for everyone while the beta lasts.

Join the free beta or sign in

About this buyer

Gemeente Oss published 7 tenders in the last 12 months.

View all tenders from this buyer

Similar tenders

Contractbeheersysteem 48d left

Gemeente Stadskanaal Netherlands Deadline 16 Nov 2026
Beheersysteem voor Elektrotechnische Installaties 41d left

Provincie Gelderland Netherlands Deadline 9 Nov 2026
Raads- en Bestuurlijk Informatiesysteem 71d left

Gemeente Hoeksche Waard Netherlands Deadline 9 Dec 2026
Microsoft licenties 27d left

N.V. Juva Netherlands Deadline 26 Oct 2026 Framework agreement
Softwarebroker 51d left

Gemeente Delft Netherlands Deadline 19 Nov 2026 Framework agreement
Project Portfolio Management (PPM) 45d left

Spaarnelanden N.V. Netherlands Deadline 13 Nov 2026

Source: original notice on TED.