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Accord cadre de fournitures ayant pour objet l'acquisition, l'implémentation et la maintenance d'une solution ITSM

Accord cadre de fournitures ayant pour objet l'acquisition, l'implémentation et la maintenance d'une solution ITSM

Buyer
ORES SC
CPV
48000000 — Software package and information systems
Region
Arr. Nivelles, Arr. Mons, Arr. Tournai-Mouscron, Arr. La Louvière, Arr. Ath, Arr. Charleroi, Arr. Soignies, Arr. Thuin, Arr. Huy, Arr. Liège, Arr. Waremme, Arr. Verviers — communes francophones, Bezirk Verviers — Deutschsprachige Gemeinschaft, Arr. Arlon, Arr. Bastogne, Arr. Marche-en-Famenne, Arr. Neufchâteau, Arr. Virton, Arr. Dinant, Arr. Namur, Arr. Philippeville
Procedure
neg-w-call
Published
Dec 17, 2024
Deadline
—

Description

Cet accord-cadre a pour objet l'acquisition, l'implémentation et la maintenance d'une solution ITSM. La solution a pour but de pouvoir : - Gérer des demandes et incidents IT ; - Gérer la partie CMDB ; - Gérer la partie Assets ; - Gérer le cycle de vie des Softs et applications ; - Gérer les connaissances ; - Gérer des demandes et incidents Business ; - Supporter les besoins liés aux opérations IT ; Par implémentation on entend : - La proposition de l’architecture de la solution ; - La...

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