Customer Service Platform CIBG
Deadline extendedCustomer Service Platform CIBG
- CPV
- 72100000 — Hardware consultancy services
- Region
- Agglomeratie ’s-Gravenhage
- Procedure
- open
- Published
- Dec 19, 2025
- Deadline
- 25 Mar 2026, 16:00
Description
Het Klantcontact Centrum (KCC) van het CIBG wil het huidige Customer Service Platform (CSP) vervangen door een nieuwe, betrouwbare en toekomstgerichte oplossing die ook casemanagement ondersteunt en werkt op basis van klantbeelden. Het huidige platform voldoet niet meer aan de eisen van de organisatie, zowel qua technologie als functionaliteit. Het is niet flexibel genoeg en niet schaalbaar genoeg om de groei van het KCC en de verdere verbetering van de dienstverlening te ondersteunen. De geraam...
Full record
Full tender details
Where to get the documents and bid, estimated value, lots and who won — free for everyone while the beta lasts.
About this buyer
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport published 5 tenders in the last 12 months.
Similar tenders
-
Gemeente Zoetermeer Netherlands Deadline 5 Oct 2026 Framework agreement
-
DAS 2026 Compute & Storage 489d leftInkoop Uitvoeringscentrum Noord (IUC-Noord) Netherlands Deadline 31 Jan 2028
-
Veiligheidsmonitor Coming soonHavenbedrijf Amsterdam N.V. Netherlands
-
Contractbeheersysteem 48d leftGemeente Stadskanaal Netherlands Deadline 16 Nov 2026
-
Marktconsultatie Databases Coming soonProvincie Zuid-Holland Netherlands Tender expected 4 Jan 2027
-
Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) Netherlands Deadline 23 Nov 2026
Source: original notice on TED.